Návrh marketingového plánu České pojišťovny - odboru pojištění motorových vozidel

Abstract

V práci se zabýváme problematikou občanského pojištění motorových vozidel a řešíme nepříznivý vývoj posledních období v tomto odvětví. Představujeme základní principy trhu pojištění vozidel a pomocí podnikového marketingového mixu, ekonomických a marketingových analýz rozebíráme činnost společnosti a její prostředí. Na základě těchto informací navrhujeme marketingový plán, který zakládáme především na zlepšení služeb zákazníkům, produktových novinkách, komplexnosti nabídky, segmentaci zákazníků a atraktivní podpoře prodeje. Rovněž se zaobíráme metodami, jak si udržet stávající zákazníky a jak pečovat o jejich spokojenost.