Role image v komunikační strategii organizace (faktory, které ovlivňují vnímání image zákazníky)

Lapuníková, Helena

Role image v komunikační strategii organizace (faktory, které ovlivňují vnímání image zákazníky)

DSpace Repository

Language: English čeština

Role image v komunikační strategii organizace (faktory, které ovlivňují vnímání image zákazníky)

dc.contributor.advisor	Jurášková, Olga
dc.contributor.author	Lapuníková, Helena
dc.date.accessioned	2010-07-19T01:03:35Z
dc.date.available	2010-07-19T01:03:35Z
dc.date.issued	2010-04-26
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/11802
dc.description.abstract	Diplomová práce nabízí pohled na analýzu komunikační strategie s hlubším zaměřením na image jako nástroj pro dosažení strategických gólů malého kateringového podniku Osteria Restaurants - The Bull, v City of London. Teoretická část vysvětluje některé empirické termíny související s image, zatímco praktická část analyzuje corporate identity a reálnou image, jak je vnímaná hlavními cílovými segmenty. Cílem diplomové práce je analyzovat pozici pohostinské provozovny, The Bull, z pohledu cílové skupiny, aplikovat kvalitativní a kvantitativní výzkum (focus group), a dodat návrh na vylepšení komunikace zaměřené na posílení dlouhodobých vztahů se zákazníky a likvidity.	cs
dc.format	76 s., 9 s. příloh	cs
dc.format.extent	6879372 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	en
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Corporate Image	cs
dc.subject	Corporate Identity	cs
dc.subject	Corporate Culture	cs
dc.subject	Corporate Design	cs
dc.subject	Corporate Communication	cs
dc.subject	faktory image	cs
dc.subject	estetický dopad	cs
dc.subject	Focus Group	cs
dc.subject	kvalitativní a kvantitativní výzkum	cs
dc.subject	mise	cs
dc.subject	vize	cs
dc.subject	komunikační mix	cs
dc.subject	konkurenční výhoda	cs
dc.subject	SWOT analýza	cs
dc.subject	Corporate Image	en
dc.subject	Corporate Identity	en
dc.subject	Corporate Culture	en
dc.subject	Corporate Design	en
dc.subject	Corporate Communication	en
dc.subject	Factors of Imagery	en
dc.subject	Aesthetics Impact	en
dc.subject	Focus Group	en
dc.subject	Qualitative & Quantitative Survey	en
dc.subject	Mission Statement	en
dc.subject	Vision	en
dc.subject	Communication Mix	en
dc.subject	Competitive Advantage	en
dc.subject	SWOT Analysis	en
dc.title	Role image v komunikační strategii organizace (faktory, které ovlivňují vnímání image zákazníky)	cs
dc.title.alternative	Role of image in a communication strategy of organisation (factors that influence image perception of stakeholders	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Kotyzová, Pavla
dc.date.accepted	2010-05-27
dc.description.abstract-translated	This thesis offers an insight of a communication strategy analysis with a further spotlight on a corporate image as a tool of meeting strategic goals of a small catering business Osteria Restaurants - the Bull, in the City of London. The theoretical part explains several empirical terms related to the image itself while the practical part analyses corporate identity and image in reality as it is seen by the major target segments. The goal of this graduation thesis is to analyze the market position of hospitality operation, The Bull, within its target group, apply quantitative as well as qualitative survey (focus group), and deliver a communication improvement proposal directed to establish a long term customer relationship and revenue increase.	en
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/185	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketingové komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Mgr.	cs
dc.thesis.degree-program	Mediální a komunikační studia	cs
dc.thesis.degree-program	Media and Communication Studies	en
dc.identifier.stag	13737
dc.date.assigned	2009-12-01
utb.result.grade	A