Zdokonalení marketingového mixu a služeb zákazníkům firmy Band Servis CZ s.r.o.

Brzoň, Michal

Zdokonalení marketingového mixu a služeb zákazníkům firmy Band Servis CZ s.r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

Zdokonalení marketingového mixu a služeb zákazníkům firmy Band Servis CZ s.r.o.

dc.contributor.advisor	Světlík, Jaroslav
dc.contributor.author	Brzoň, Michal
dc.date.accessioned	2010-07-19T07:59:51Z
dc.date.available	2010-07-19T07:59:51Z
dc.date.issued	2010-04-27
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/12275
dc.description.abstract	Ve své bakalářské práci se zaměřím na zdokonalení marketingového mixu pro oblast služeb firmy Band Servis CZ s.r.o. se zaměřením na materiální předpoklady jako jsou zařízení, barevnost, rozmístění, usnadňování zboží a hmotné předměty. Práce obsahuje část teoretickou a část praktickou. V teoretické části zpracovávám získané teoretické poznatky a zkušenosti zaměřené zejména na marketingový mix, marketing služeb, výzkum trhu a chování spotřebitele. Analytická část obsahuje představení firmy a řešení marketingového mixu a v neposlední řadě průzkum spokojenosti zákazníků.	cs
dc.format	61 s., 7 s. příloh	cs
dc.format.extent	1763271 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	marketingový mix	cs
dc.subject	výrobek	cs
dc.subject	cena	cs
dc.subject	distribuce	cs
dc.subject	marketingová komunikace	cs
dc.subject	lidé	cs
dc.subject	procesy	cs
dc.subject	marketing mix	en
dc.subject	product	en
dc.subject	price	en
dc.subject	place	en
dc.subject	promotion	en
dc.subject	people	en
dc.subject	process	en
dc.title	Zdokonalení marketingového mixu a služeb zákazníkům firmy Band Servis CZ s.r.o.	cs
dc.title.alternative	Better marketing mix and customer service of the company Band Servis CZ s.r.o	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Kubíčková, Miloslava
dc.date.accepted	2010-05-25
dc.description.abstract-translated	In this bachelor's work I will focus on improving marketing mix for services of Band Service CZ s.r.o. and its material assumptions such as equipment, colors, layout, facilitating goods and material objects. This work includes a theoretical and practical part. In theoretical part I deal with processing theoretical knowledge and experience focusing in particular on marketing mix, marketing services, market research and consumer behaviour. Analytical part contains the presentation of the company and solution of marketing mix, and last but not least deals with customer satisfaction survey.	en
dc.description.department	Vyšší odborná škola ekonomická	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/123	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	15798
dc.date.assigned	2010-02-23
utb.result.grade	A