Využití výzkumu potřeb a spokojenosti obyvatel města Zlín pro účely strategie a rozvoje města

Abstract

Ve své bakalářské práci se zabývám celkovou spokojeností obyvatel města Zlín. Výzkum přizpůsobuji oblasti životního prostředí, sportovního vyžití, kulturní a občanské vybavenosti. V teoretické části obecně definuji základní pojmy z oblasti marketingu měst a obcí. Zaměřuji se na problematiku spokojenosti obyvatel, konkrétně se zabývám marketingovým výzkumem. Dále se věnuji dotazníkovému šetření. V praktické části uvádím základní charakteristiku města, geografickou polohu a stručně zmiňuji nejdůležitější body z historie města. Cílem je vytvořit dotazník a s pomoci dotazníků zjistit, jaká je spokojenost obyvatel v již uvedených oblastech. Získané informace poté zpracovávám a vyhodnocuji. Na základě informací vytvářím SWOT analýzu a předkládám mé závěry a doporučení.