Analýza trhového správania sa zákazníkov v segmente interiérových dverí

Abstract

Práca sa orientuje na analýzu zákazníkov v segmente interiérových dverí. Jej hlavným cieľom je zistenie typu zákazníka, pre ktorého sa jednotlivé druhy interiérových dverí vyrábajú. Pretože každý zákazník je individuálny, má rôzne potreby, vkus, predstavy a požiadavky, či už ide o kvalitu, cenu alebo vyhotovenie. Preto by sa výrobca interiérových dverí mal hlavne zaujímať, aké sú najčastejšie požiadavky zákazníkov, aby mohol svoju výrobu upriamiť na samotné požiadavky súčasných i potenciálnych zákazníkov a tiež predpovedať ich vývoj dopytu v budúcnosti. Jedným z problémov riešenia vývoja dopytu zákazníkov v budúcnosti je závislosť súčasnej hospodárskej krízy na ekonomikách jednotlivých štátov. Hospodárska kríza momentálne patrí medzi najdôležitejšie vplyvy, ktoré ovplyvňujú správanie, rozhodovanie a taktiež motiváciu zákazníkov nakupovať výrobky, ktoré nepatria k hlavným prioritám pre prežitie.