Analýza marketingového mixu hotelu XY

Abstract

Bakalářská práce je zaměřena na využití nástrojů marketingového mixu v oblasti služeb cestovního ruchu. V teoretické části jsem shrnula poznatky vztahující se k dané problema-tice a vysvětlila všechny pojmy související s tématem. V navazující praktické části jsem se zabývala podrobnou analýzou současného stavu využívaných nástrojů marketingového mixu rozšířeného pro oblast služeb cestovního ruchu. Část práce je také věnována SWOT analýze, segmentaci trhu a průzkumem spokojenosti zákazníků. Na základě zjištěných skutečností jsou v závěru práce navrženy možné úpravy nástrojů marketingového mixu.