Projekt implementace CRM jako nástroje zvýšení konkurenceschopnosti
Show full item record
No preview available
Title:
|
Projekt implementace CRM jako nástroje zvýšení konkurenceschopnosti |
Author: |
Vaculík, Adam
|
Advisor: |
Melišík, Martin
|
Abstract:
|
Tato diplomová práce je zaměřena na problematiku implementace CRM. V první části jsou zpracovány teoretické poznatky vztahující se na oblast vztahů se zákazníky. V části praktické jsou provedeny potřebné analýzy. Na základě těchto analýz jsou zjištěny nedostatky a navržena opatření na jejich odstranění s vypracovaným projektem implementace CRM ve společnosti CEMEX Sand, s.r.o. |
URI:
|
http://hdl.handle.net/10563/15840
|
Date:
|
2011-05-02 |
Availability:
|
Pouze v rámci univerzity |
Department:
|
Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů |
Discipline:
|
Průmyslové inženýrství |
Grade for thesis and defense:
|
B
21862
|
Citace závěřečné práce
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Show full item record
Search DSpace
Browse
-
All of DSpace
-
This Collection
My Account