Inovace procesů řízení prodejen za účelem dynamizace prozákazníckého přístupu společnosti Baťa a.s.

Abstract

Diplomová práce se zabývá inovací procesu řízení prodejen za účelem dynamizace prozá-kazníckého přístupu ve společnosti Baťa a.s. Teoretická část předkládá východiska pro zpracování praktické části a je zaměřená na prodejní útvar a obchodního vedoucího, zlep-šení procesu a dále pak na metody plánování v dopravě. Na teoretickou část navazuje ana-lytická část s analýzou procesů návštěv vykonávaných na prodejnách oblastními vedoucími a to z hlediska časového a vzdálenostního. V projektové části je navržena změna přerozdě-lení zastřešovaných oblastí, které mají na starosti oblastní vedoucí, podpořena časovou a prostorovou analýzou. Výslednými řešeními jsou návrhy na inovaci ve formě integrovaného informačního systému a specializací oblastních vedoucích v určitém oboru.