Analýza zákazníků - odběratelů ve společnosti Gama ocel, s.r.o.
Zobrazit minimální záznam
| dc.contributor.advisor |
Motl, Lubomír
|
|
| dc.contributor.author |
Voříšková, Veronika
|
|
| dc.date.accessioned |
2012-03-10T02:46:41Z |
|
| dc.date.available |
2012-03-10T02:46:41Z |
|
| dc.date.issued |
2011-04-26 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/16818
|
|
| dc.description.abstract |
Bakalářská práce řeší problematiku odběratelských vztahů ve společnosti Gama ocel, s.r.o. V teoretické části jsou vysvětleny pojmy související s tématem. V praktické části je provedena analýza struktury odběratelů. Na základě výsledků analýzy jsou odběratelé kategorizováni a každé kategorii je doporučen způsob komunikace vedoucí k zefektivnění uspokojování jejích požadavků. Dále jsou společnosti doporučeny způsoby, jak získávat zákazníky nové. |
cs |
| dc.format |
61 s. |
cs |
| dc.format.extent |
1321242 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
odběratelé
|
cs |
| dc.subject |
analýza odběratelů
|
cs |
| dc.subject |
klíčoví zákazníci
|
cs |
| dc.subject |
vztahy se zákazníky
|
cs |
| dc.subject |
péče o zákazníky
|
cs |
| dc.subject |
customers
|
en |
| dc.subject |
analysis of customers
|
en |
| dc.subject |
key customers
|
en |
| dc.subject |
customer relations
|
en |
| dc.subject |
customer care
|
en |
| dc.title |
Analýza zákazníků - odběratelů ve společnosti Gama ocel, s.r.o. |
cs |
| dc.title.alternative |
Analysis of customers in Gama ocel |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Vránová, Šárka |
|
| dc.date.accepted |
2011-06-07 |
|
| dc.description.abstract-translated |
Bachelor thesis solves the issues of customer relations in Gama ocel, s.r.o. The theoretical part explains the conceptions related to the topic. In the practical part is maked analysis of customer structure. Based on the results of the analysis, customers are categorized and for each category is recommended way of communication leading to more effective satisfaction of its claims. Furthermore, for company are recommended ways to acquire new customers. |
en |
| dc.description.department |
Vyšší odborná škola ekonomická |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/123
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Economics and Management |
en |
| dc.identifier.stag |
21630
|
|
| dc.date.assigned |
2011-02-25 |
|
| utb.result.grade |
B |
|
Soubory tohoto záznamu
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
Zobrazit minimální záznam
