Projekt zvyšování spokojenosti zákazníků hotelu Lanterna
DSpace Repository
- DSpace Home
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Ústav managementu a marketingu
- Diplomové práce
- View Item
Language:
English čeština
Projekt zvyšování spokojenosti zákazníků hotelu Lanterna
No preview available
| Title: | Projekt zvyšování spokojenosti zákazníků hotelu Lanterna |
| Author: | Schmidt, Milan |
| Advisor: | Kozák, Vratislav |
| Abstract: | Tato diplomová práce je zaměřena na zjištění spokojenosti hostů spa hotelu Lanterna ve Velkých Karlovicích a následné navržení projektu, jak spokojenost hostů zvýšit. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/17531 |
| Date: | 2011-05-02 |
| Availability: | Pouze v rámci univerzity |
| Department: | Ústav managementu a marketingu |
| Discipline: | Management a marketing |
| Grade for thesis and defense: | E
|
Citace závěřečné práce
Files in this item
| Files | Size | Format | View |
|---|---|---|---|
schmidt_2011_dp.pdf
|
1.075Mb |
|
|
| schmidt_2011_vp.doc | 71.5Kb | Microsoft Word |
View/ |
| schmidt_2011_op.pdf | 240.4Kb |
View/ |
This item appears in the following Collection(s)
-
Diplomové práce [1581]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
