Kvalita poskytovaných služeb v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod

Abstract

Diplomová práce pojednává o problematice "Kvality poskytovaných služeb v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod". První část práce se zaměřuje na teoretický rámec. Zde popisuji základní charakteristiku pojmů, které se vztahují k výzkumné otázce. Další kapitoly se věnují Standardům, legislativnímu ukotvení zákonu o sociálních službách i samotnému zařízení. Hlavním cílem práce je zjistit, jakým způsobem jsou v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod naplňovány standardy kvality s akcentem na standard č. 2, 6 a 7. Empirická část analyzuje poznatky, které byly získány kvalitativním výzkumem, prováděným technikou polostrukturovaného rozhovoru. Rozhovoru se účastni-lo celkem devět respondentů z řad klientek, pracovnic Azylového domu i praktikantek.