Mobbing v zařízeních sociálních služeb

Abstract

Diplomová práce se zabývá mobbingem v zařízeních sociálních služeb na Kroměřížsku. Tato práce je zaměřena na základní příčiny vzniku mobbingu a také na možnosti prevence a obrany proti němu. Práce obsahuje teoretické vymezení základních pojmů, které s tímto patologickým jevem souvisejí. Zabývám se pojmem konflikt, příčinami vzniku konfliktu a agresivitou. V další části definuji pojem mobbing, jeho průběh a následky a také aktéry mobbingového procesu. Zabývám se také možnostmi prevence mobbingu, ať už z hlediska jedince nebo organizace a také právní a institucionální obranou proti mobbingu. V poslední kapitole teoretické části popisuji jednotlivé druhy zařízení sociálních služeb a také okrajově zmiňuji etický kodex sociálních pracovníků. V praktické části práce zkoumám míru výskytu mobbingu u pracovníků sociálních služeb na Kroměřížsku a také jejich osobní zkušenosti s tímto jevem.