Komunikace se skupinami stakeholders jako faktor konkurenceschopnosti podniku

Abstract

Disertační práce se zabývá problematikou komunikace s rozličnými skupinami stakeholders z pohledu firem působících v České republice. Analyzuje současný stav úrovně této komunikace a snaží se ukázat na slabá místa, kde je velký prostor pro zlepšení. Základem pro další kroky této práce byla analýza současného stavu řešené problematiky v oblasti teorie, ze které poté vzešly podklady pro následnou analýzu situace v praxi. Na základě zkoumání zdrojů teoretických a diskuze s lidmi, kteří se problematikou komunikace zabývají v praxi, byly definovány skupiny stakeholders, které ovlivňují činnost firmy nebo jsou jejími činnostmi samy ovlivňovány. Dále došlo k sestavení komunikačního modelu, který byl nazván komunikační schody. Na základě těchto komunikačních schodů byla dále zkoumána celá problematika firemní komunikace.