Projekt zlepšení kvality života dětí s onemocněním diabetes mellitus 1. typu ve zlínském regionu pomocí zřízení poradenské telefonní linky

Abstract

Diplomová práce se zabývá možností zvýšení kvality života dětí s onemocněním diabetes mellitus 1. typu. Cílem práce je vytvoření projektu telefonické poradenské linky, která by mohla pomoci rodičům s řešením problémů souvisejících s řízením diabetu svých dětí. Teoretická část práce definuje pojmy vztahující se k problematice diabetes mellitus 1. typu, kvality života dětí s tímto onemocněním, telemarketingu a telefonickému poradenství. Praktická část je věnována analýze kvality života dětí z hlediska jejich potřeb, analýze péče o dětského diabetika a vyhodnocení vlastního dotazníkového šetření. Následně je navržen projekt zřízení poradenské linky, který vyplývá z teoretických východisek a z výsledků analýzy praktické části. Projekt je zhodnocen z hlediska jeho implementace do praxe.