Návrh koncepce CRM v podniku ZKL, a.s.
DSpace Repository
- DSpace Home
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Vyšší odborná škola ekonomická
- Bakalářské práce
- View Item
Language:
English čeština
Návrh koncepce CRM v podniku ZKL, a.s.
No preview available
| Title: | Návrh koncepce CRM v podniku ZKL, a.s. |
| Author: | Petlachová, Kristýna |
| Advisor: | Piálek, František |
| Abstract: | Hlavním cílem této bakalářské práce je zanalyzovat současný stav podniku a navrhnout doporučení pro koncepci CRM v podniku ZKL, a.s. Bakalářská práce je rozdělena do dvou částí. V teoretické části je objasněna problematika o principech podniku řízeného zákazníkem. V praktické části je charakterizován podnik ZKL, a.s., zanalyzován současný vztah firmy k zákazníkům a zákazníka k firmě. A následně navrženo doporučení pro koncepci CRM v podniku ZKL, a.s. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/22729 |
| Date: | 2012-03-16 |
| Availability: | Bez omezení |
| Department: | Vyšší odborná škola ekonomická |
| Discipline: | Marketing |
| Grade for thesis and defense: | D
|
Citace závěřečné práce
Files in this item
| Files | Size | Format | View |
|---|---|---|---|
| petlachová_2012_bp.pdf | 1.039Mb |
View/ |
|
| petlachová_2012_vp.pdf | 270.7Kb |
View/ |
|
| petlachová_2012_op.pdf | 719.3Kb |
View/ |
This item appears in the following Collection(s)
-
Bakalářské práce [1814]
-
Vysokoškolské kvalifikační práce [25680]
