Komunikace ve firmě a její zlepšování

Abstract

Tato práce analyzuje interní a externí komunikaci ve firmě. Je rozdělena na část teoretickou a část praktickou. V teoretické části jsou uvedeny členění interní komunikace, zásady efektivní komunikace, komunikační proces a mix. V teoretické části je uvedena i externí komunikace pouze v informativním měřítku. Praktická část obsahuje analýzu v konkrétní firmě formou dotazníkového šetření. Závěrem praktické části práce je vyhodnocení šetření a návrh na zlepšení stávajícího stavu.