Projekt efektivního využití internetového rezervačního systému v hotelu

Abstract

Hlavní osou předkládané diplomové práce bylo nalezení vhodného prostředku pro sledo-vání efektivity využívaných internetových rezervačních systémů v konkrétním brněnském hotelu. Teoretická část přiblížila problematiku toku informací v cestovním ruchu. Dále popisuje rozdíly mezi předními globálními distribučními systémy a internetovými rezervačními systémy cestovního ruchu. Analytická část zkoumala aktuální postavení Hotelu XY na svých partnerských internetových rezervačních systémech a pomocí dotazníkového šetření těchto systémů ukazuje oblíbenost této varianty, při hledání a rezervování vhodného ubytovacího zařízení. Projektová část, pomocí fuzzy logiky, sledovala efektivitu využití internetových rezervačních systémů. Výsledkem bylo zhodnocení situace a návrh na alokaci neefektivně vynaložených nákladů. Možná rizika, vztahující se k návrhu, byla doplněna o časový har-monogram provedení této změny