Projekt přípravy Hotelu Krystal na zavedení systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Ústav podnikové ekonomiky
- Diplomové práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Projekt přípravy Hotelu Krystal na zavedení systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000
Není dostupný náhled
| Název: | Projekt přípravy Hotelu Krystal na zavedení systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000 |
| Autor: | Křižková, Lucie |
| Vedoucí: | Briš, Petr |
| Abstrakt: | Tato práce se zabývá nezbytnými kroky, které musí hotel Krystal učinit při zavádění systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000. Systém řízení jakosti je zaveden na základě strategického rozhodnutí organizace a musí být podporován především vedením organizace. V prvé řadě je vypracována příručka jakosti, která zahrnuje orientaci na procesní přístup a postupy vytvořené pro systém řízení jakosti v hotelu Krystal. Dalším bodem je zpracování vlastního průzkumu spokojenosti a požadavků zákazníků a navržení možností pro zlepšování do budoucnosti. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/36182 |
| Datum: | 2005-03-07 |
| Dostupnost: | Pouze v rámci univerzity |
| Ústav: | Ústav podnikové ekonomiky |
| Studijní obor: | Podniková ekonomika |
| Klasifikace závěřečné práce a její obhajoby: | A
|
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit |
|---|---|---|---|
|
K tomuto záznamu nejsou připojeny žádné soubory. |
|||
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Diplomové práce [1004]
