Návrh integrovaného prodejního kanálu se zapojením omnichannelu za účelem zvýšení prodejnosti služeb společnosti T-Mobile Czech Republic

Holková, Lenka

Návrh integrovaného prodejního kanálu se zapojením omnichannelu za účelem zvýšení prodejnosti služeb společnosti T-Mobile Czech Republic

DSpace Repository

Language: English čeština

Návrh integrovaného prodejního kanálu se zapojením omnichannelu za účelem zvýšení prodejnosti služeb společnosti T-Mobile Czech Republic

dc.contributor.advisor	Pilík, Michal
dc.contributor.author	Holková, Lenka
dc.date.accessioned	2016-11-28T11:42:42Z
dc.date.available	2016-11-28T11:42:42Z
dc.date.issued	2016-02-15
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/37825
dc.description.abstract	Cílem této práce je navrhnout integrovaný prodejní kanál se zapojením omnichannelu za účelem zvýšení prodejnosti služeb ve společnosti T-Mobile Czech Republic. Teoretická část se zabývá online marketingem a e-commerce a následně rozebírá problematiku e-mail marketingu a tvorby e-mailů. Nakonec je představen omnichannel a možnost jeho využití. Aktivita Čechů na Internetu, představení společnosti T-Mobile Czech Republic a analýza online prodejního procesu jsou náplní praktické části. Poslední, projektová část naváže na zjištění z praktické části a povede k navýšení prodejnosti služeb, usnadnění pro-deje online méně gramotným zákazníkům a zužitkování potenciálu omnichannelu.
dc.format	102 s.
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	online marketing	cs
dc.subject	e-commerce	cs
dc.subject	e-mail	cs
dc.subject	omnichannel	cs
dc.subject	CRM	cs
dc.subject	prodejní kanál	cs
dc.subject	call centrum	cs
dc.subject	lead	cs
dc.subject	online marketing	en
dc.subject	e-commerce	en
dc.subject	e-mail	en
dc.subject	omnichannel	en
dc.subject	CRM	en
dc.subject	sales channel	en
dc.subject	call center	en
dc.subject	lead	en
dc.title	Návrh integrovaného prodejního kanálu se zapojením omnichannelu za účelem zvýšení prodejnosti služeb společnosti T-Mobile Czech Republic
dc.title.alternative	Design of Integrated Sales Channel Using Omnichannel in Order to Increase Services Marketability in T-Mobile Czech Republic
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Dobeš, Kamil
dc.date.accepted	2016-05-24
dc.description.abstract-translated	The aim of this thesis is to design an integrated sales channel using omnichannel in order to increase services marketability in T-Mobile Czech Republic. The theoretical chapter deals with online marketing and e-commerce and then ruminates over e-mail marketing and e-mail construction. In the end omnichannel is introduced and possibilities of its usage are outlined. Activities of Czechs on the Internet, introduction of T-Mobile Czech Republic and online sales process analysis are included in the practical chapter. Lastly, the project expands on practical chapter's findings and leads to services marketability increase, simplifying the sales process to less online educated customers and exploiting the omnichannel potential.
dc.description.department	Ústav managementu a marketingu
dc.thesis.degree-discipline	Management a marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	42586
utb.result.grade	A
dc.date.submitted	2016-04-18