Projekt vybudování klientského centra Vojenské zdravotní pojišťovny České republiky pobočky Olomouc

Ťulpa, Jiří

Projekt vybudování klientského centra Vojenské zdravotní pojišťovny České republiky pobočky Olomouc

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt vybudování klientského centra Vojenské zdravotní pojišťovny České republiky pobočky Olomouc

dc.contributor.advisor	Slaný, Jaroslav
dc.contributor.author	Ťulpa, Jiří
dc.date.accessioned	2016-11-28T12:37:18Z
dc.date.available	2016-11-28T12:37:18Z
dc.date.issued	2016-02-15
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/38612
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá projektem vybudování klientského centra na pobočce Vojenské zdravotní pojišťovny České republiky v Olomouci. Práce se skládá z teoretické a praktické části. Teoretická část je zaměřena na poznatky z odborné literatury v oblasti služeb, zdravotních služeb, systému veřejného zdravotního pojištění, komunikace a marketingové analýzy. Praktická část práce charakterizuje a analyzuje stav marketingového prostředí Vojenské zdravotní pojišťovny ČR pomocí marketingových analýz. Projektová část práce na základě analýz a dotazníkového šetření řeší vybudování klientského centra. Projekt je podroben nákladové, časové a rizikové analýze.
dc.format	113 s. (161 493 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	služba	cs
dc.subject	zdravotní pojištění	cs
dc.subject	zdravotní pojišťovna	cs
dc.subject	komunikace	cs
dc.subject	marketingová analýza	cs
dc.subject	service	en
dc.subject	health insurance	en
dc.subject	health insurance company	en
dc.subject	communication	en
dc.subject	marketing analysis	en
dc.title	Projekt vybudování klientského centra Vojenské zdravotní pojišťovny České republiky pobočky Olomouc
dc.title.alternative	Project for Building the Client Centre of Army Health Insurance Company Czech Republic, Branch Office Olomouc
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Sýkora, Tomáš
dc.date.accepted	2016-05-24
dc.description.abstract-translated	My thesis deals with a project of establishing a client center at the branch of Military Health Insurance Company of the Czech Republic based in a town of Olomouc. The Thesis consists of a theoretical and practical part. The theoretical part is focused on findings ob-tained from the expert literature in the area of services, health services, public health insur-ance system, communication and marketing analysis. The practical part of the Thesis de-scribes and analyzes conditions of marketing environment of Military Health Insurance Company of the Czech Republic by means of marketing analysis. The project part of the Thesis, based on analysis and survey carried out, solves establishing of the client center. The project has been subjected to a cost, time and risk analysis.
dc.description.department	Ústav managementu a marketingu
dc.thesis.degree-discipline	Management ve zdravotnictví	cs
dc.thesis.degree-discipline	Health Services Management	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	39241
utb.result.grade	A
dc.date.submitted	2016-04-18