Projekt rozšíření služeb hrazených pacientem ve vybrané plicní ambulanci

Abstract

Cílem diplomové práce je vytvoření projektu na rozšíření služeb hrazených pacientem ve vybrané plicní ambulanci. Služba bude převážně poskytována pacientům s chronickým onemocněním respiračního systému. Zaměření diplomové práce je k objasnění otázek vedoucích k opodstatnění rozšíření služeb hrazených samotným pacientem. Jedním ze základních problémů bylo vyjasnění marketingových otázek vedoucích k opodstatnění rozšíření služeb hrazených pacientem. Problém byl vyřešen pomocí provedených analýz makroprostředí, vnějšího a vnitřního mikroprostředí ambulance. Jako zdroj informací byla použita data z dotazníkového šetření, určená samotným klientům plicní ambulance. Bylo zjištěno, že respondenti mají o rozšíření stávající nabídky služeb zájem. Na základě výzkumu bylo možné zpracovat projekt na rozšíření služeb hrazených pacientem ve vybrané plicní ambulanci.