Analýza faktorů ovlivňujících rozhodování firem o výběru banky na území Zlínského kraje

Abstract

Ve své bakalářské práci se zabývám analýzou trhu bankovních služeb ve Zlínském kraji. Hlavním cílem práce je zjistit klíčové faktory, podle kterých se firmy rozhodují při výběru banky. Práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část obsahuje nabídku bankovních pro-duktů a služeb, která je v současné době k dispozici firemní klientele. V praktické části je analýza pomocí dotazníkového šetření provedeného mezi firmami ve Zlínském kraji. Důraz je kladen na zjištění využívání, potřeby, znalost bankovních služeb, využívání bank a spo-kojenost s jejich službami a také pohled firmy na bankovního poradce.