Věrnostní programy ve farmacii

Hajdová, Kateřina

Věrnostní programy ve farmacii

DSpace Repository

Language: English čeština

Věrnostní programy ve farmacii

dc.contributor.advisor	Bačuvčík, Radim
dc.contributor.author	Hajdová, Kateřina
dc.date.accessioned	2017-07-03T09:16:04Z
dc.date.available	2017-07-03T09:16:04Z
dc.date.issued	2017-01-31
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/41346
dc.description.abstract	Diplomová práce pojednává o věrnostních programech ve farmaceutickém prostředí. Autorka aplikovala svou diplomovou práci na věrnostní program největší lékárenské sítě v České republice. Teoretická část popisuje základní marketingové pojmy s farmaceutickými specifiky. V tomto oddíle je též vymezen cíl diplomové práce, její metodologie a výzkumné otázky. Praktická část představuje lékáreský řetězec Dr. Max. Zde je obsažena historie, vývoj, přehled sortimentu a služeb a konkurence zmíněného řetězce. Následující část popisuje věrnostní program včetně samotného zpracování výzkumu. Pro účely diplomové práce je realizován kvalitativní i kvantitativní výzkum. Výsledky vyplývající z výzkumů jsou podkladem pro návrh komunikančí kampaně v projektové části. Hlavním cílem je navýšit počet aktivních věrnostních karet.
dc.format	139 s. (216 337 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Marketing ve farmacii	cs
dc.subject	lékárny	cs
dc.subject	věrnostní program	cs
dc.subject	komunikace	cs
dc.subject	strategie	cs
dc.subject	výzkum	cs
dc.subject	Dr. Max	cs
dc.subject	Healthcare marketing	en
dc.subject	pharmacies	en
dc.subject	loyalty program	en
dc.subject	communication	en
dc.subject	strategy	en
dc.subject	research	en
dc.subject	Dr. Max	en
dc.title	Věrnostní programy ve farmacii
dc.title.alternative	Loyalty Programs in Healthcare
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Göttlichová, Marcela
dc.date.accepted	2017-05-24
dc.description.abstract-translated	The thesis is about the loyalty program in pharmaceutical environment. The author chose the loyalty program of the biggest pharmacy chain in the Czech Republic. The theoretical part describes basic marketing terminology with a focus on pharmacy. Here is defined aim this thesis, its metodology and research questions. The practical part introduces the chain Dr. Max. Here is history, development, overview of assortment and services and competition of the chain. The following part describes the loyalty program including research. The qualitative and quantitative research was executed by author. Results are basis for proposal of the communication campaign. The main goal is increase the number of active loyalty cards.
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací
dc.thesis.degree-discipline	Marketingové komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Mgr.
dc.thesis.degree-program	Mediální a komunikační studia	cs
dc.thesis.degree-program	Media and Communication Studies	en
dc.identifier.stag	47484
utb.result.grade	D
dc.date.submitted	2017-04-21