Data mining: Příprava projektu obchodně-analytického SW

Abstract

Cílem této diplomové práce je příprava projektu obchodně-analytického SW z pohledu data miningu. Práce se zabývá přístupnými daty v prostředí farmaceutického průmyslu, analyzuje současnou situaci a navrhuje, jakým způsobem je možné dostupná data využít pro zlepšení práce obchodních zástupců společností v terénu. Práce je rozdělena do tří části teoretické, praktické a projektové. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy týkající se data miningu a CRM, nastoleny aktuálně používané metriky a přístupy k využití těchto dat. V praktické části je představena společnost, pro kterou je SW vyvíjen, data, kterými disponu-je a současné možnosti dostupné aplikace. Dále je proveden výzkum mezi zástupci společnosti zaměřený na novou verzi analytického SW. Projektová část je shrnutím celého projektu a může být společností považována za programátorské zadání pro vývojářskou společnost.