Komunikace v zátěžových situacích u Hasičských záchranných sborů

Abstract

Diplomová práce ,,Komunikace v zátěžových situacích u HZS" je zaměřena na krizovou komunikaci u členů hasičských záchranných sborů v Přerově a Kojetíně a také u členů sboru dobrovolných hasičů v obcích Lobodice a Brodek u Přerova. Teoretická část je zaměřena na vymezení základních pojmů jako je komunikace a krizová komunikace, na které následně navazují kapitoly, které popisují zátěžové situace, krizovou intervenci a první psychickou pomoc. Praktická část obsahuje výsledky dotazníkového šetření, jež se zabýval znalostí krizové komunikace ze strany respondentů, školením nebo ovlivňováním zasahujících složek při řešení KS.