Projekt zavedení managementu kvality ve vybrané zdravotnické organizaci

Abstract

Tato diplomová práce se zabývá implementací managementu kvality do vybrané rehabilitační ambulance v Olomouci. Cílem této práce je poskytnout náhled na jednotlivé kroky, jež vedou k samotnému zavádění managementu kvality do zdravotnického zařízení. Teoretická část definuje kvalitu, včetně historického vývoje, systémy kvality, specifikuje kvalitu ve zdravotnictví a související legislativu. Praktická část je rozdělena na analytickou část, který se zabývá analýzou makroprostředí a mikroprostředí organizace, a část projektovou, která se zabývá již samotnou implementací. V závěru je podrobena časovou, nákladovou a rizikovou analýzou, a jeho celkové zhodnocení. Výsledkem diplomové práce je vytvoření projektu, který může sloužit jako podklad nebo inspirace pro vedení organizace, pro niž byl navrhnut.