Využití segmentace a internetového marketingu při komunikaci se stávajícími klienty firem

Musil, Štěpán

Využití segmentace a internetového marketingu při komunikaci se stávajícími klienty firem

DSpace Repository

Language: English čeština

Využití segmentace a internetového marketingu při komunikaci se stávajícími klienty firem

dc.contributor.advisor	Soukalová, Radomila
dc.contributor.author	Musil, Štěpán
dc.date.accessioned	2019-07-04T09:11:38Z
dc.date.available	2019-07-04T09:11:38Z
dc.date.issued	2019-01-31
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/45723
dc.description.abstract	Cílem diplomové práce je navrhnout využití internetového marketingu a segmentace pro efektivní komunikaci se stávajícími zákazníky. V teoretické části se budu zabývat důvodem zařazení internetového marketingu a segmentace do marketingové komunikace se stávají-cími zákazníky. Dále jednotlivými formami internetového marketingu a možnými způsoby segmentace zákazníků s využitím knižních a internetových zdrojů. V analytické části bude zjišťována odpověď na výzkumnou otázku, jakým způsobem využívají firmy internetový marketing a segmentaci pro udržení stávajících zákazníků. Pro výzkum bude použit dotaz-ník se sadou otázek a individuální rozhovory. Na základě popsaných možností a zjištěných informací bude v projektové části popsán vzorový příklad a navrhnuty způsoby vhodné efektivní komunikace zaměřené na stávající zákazníky s využitím segmentace a interneto-vého marketingu.
dc.format	116
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	zákaznická péče	cs
dc.subject	segmentace zákazníků	cs
dc.subject	internetový marketing	cs
dc.subject	webové stánky	cs
dc.subject	blog	cs
dc.subject	video marketing	cs
dc.subject	sociální sítě	cs
dc.subject	e-mail marketing	cs
dc.subject	placená propagace	cs
dc.subject	evidence komunikace	cs
dc.subject	customer care	en
dc.subject	customer segmentation	en
dc.subject	internet marketing	en
dc.subject	online PR	en
dc.subject	blog	en
dc.subject	video marke-ting	en
dc.subject	social networking	en
dc.subject	e-mail marketing	en
dc.subject	paid promotion	en
dc.subject	communication evidence	en
dc.title	Využití segmentace a internetového marketingu při komunikaci se stávajícími klienty firem
dc.title.alternative	Using Segmentation and Internet Marketing to Communicate with Existing Business Clients
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Kupková, Zuzana
dc.date.accepted	2019-05-24
dc.description.abstract-translated	The aim of this diploma thesis is to propose the use of internet marketing and segmentation for effective communication with existing customers. In the theoretical part I will deal with the reason for the inclusion of internet marketing and segmentation into marketing commu-nication with existing customers. Furthermore, the different forms of internet marketing and possible ways of segmenting customers using book and internet resources. In the analy-tical part, the answer to the research question will be ascertained how companies use inter-net marketing and segmentation to maintain existing customers. A questionnaire with a set of questions and individual interviews will be used for the research. On the basis of the described options and the information that has been identified, a sample example will be described in the project part and suggested ways of effective communication aimed at exis-ting customers using segmentation and internet marketing.
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací
dc.thesis.degree-discipline	Marketingové komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Mgr.
dc.thesis.degree-program	Mediální a komunikační studia	cs
dc.thesis.degree-program	Media and Communication Studies	en
dc.identifier.stag	53484
utb.result.grade	D
dc.date.submitted	2019-04-05