Spotřebitelské chování zákazníka v kategorii Sluchátka u značky X

Abstract

Bakalářská práce se zaměřuje na spotřebitelské chování zákazníka. Cílem bakalářské práce je analýza spotřebitelského chování zákazníka v kategorii sluchátka u značky DATART za účelem navýšení tržního podílu a zvýšení povědomí o celé kategorii. V teoretické části jsou vymezeny a popsány stěžejní pojmy, které jsou důležité pro porozumění dané problematice. V praktické části je charakterizována značka DATART od historie až po současnost. Dále tato část obsahuje kvalitativní výzkum, který je zaměřen na individuální polostrukturované rozhovory a kvantitativní výzkum, který je řešen pomocí dotazníkového šetření. V závěru bakalářské práce jsou shrnuta nejdůležitější data a údaje a navržena zásadní doporučení pro naplnění jednotlivých cílů.