Asertivní techniky

Abstract

Bakalárska práca sa venuje téme asertívne techniky. Cieľom je zoznámiť pracovníkov priemyslu komerčnej bezpečnosti s pojmom asertivita a pomôcť im prostredníctvom manuálu osvojiť si vybrané asertívne techniky. Pre zaradenie pojmu asertivita je v práci vysvetlená terminológia komunikácie. Asertivita je v práci preberaná z pohľadu jej výskytu, využitia a získania v štátnej a súkromnej sfére. Súčasťou je aj testovanie, ktoré je s výsledným návrhom manuálu pre pracovníka priemyslu komerčnej bezpečnosti, prezentované ako metodická pomôcka, ktorá môže poslúžiť súkromným bezpečnostným agentúram, školám zaoberajúcich touto tematikou alebo aj širokej verejnosti.