Projekt zavádění CRM ve společnosti Amtest-TM, s.r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

No preview available

Title:	Projekt zavádění CRM ve společnosti Amtest-TM, s.r.o.
Author:	Šebesta, Radek
Advisor:	Kroča, Jiří
Abstract:	Tato diplomová práce se zabývá zaváděním CRM do společnosti Amtest-TM. V teoretické části jsou nejdříve zpracovány teoretické poznatky o pojmu CRM. O tyto poznatky se opírá následující praktická část obsahující analýzu současné úrovně řízení vztahů se zákazníky ve firmě a samotný projekt implementace CRM do společnosti.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/4845
Date:	2007-05-04
Availability:	Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 04.05.2037
Department:	Ústav managementu
Discipline:	Management a marketing
Grade for thesis and defense:	D 5913