[NEOBHÁJENO] Projekt pro nalezení potřeb klienta ve vybrané bance v rámci internetového a mobilního bankovnictví

Böserová, Nikola

[NEOBHÁJENO] Projekt pro nalezení potřeb klienta ve vybrané bance v rámci internetového a mobilního bankovnictví

DSpace Repository

Language: English čeština

[NEOBHÁJENO] Projekt pro nalezení potřeb klienta ve vybrané bance v rámci internetového a mobilního bankovnictví

dc.contributor.advisor	Kameníková, Blanka
dc.contributor.author	Böserová, Nikola
dc.date.accessioned	2021-10-04T11:58:50Z
dc.date.available	2021-10-04T11:58:50Z
dc.date.issued	2021-01-15
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/49885
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá projektem pro nalezení potřeb klienta ve vybrané bance v rámci internetového a mobilního bankovnictví. Pro zpracování teoretické části práce byla zásadní literární rešerše tuzemských a zahraničních zdrojů. V diplomové práci je popsán současný stav přímého bankovnictví ve sledované bance, který je založen na interních datech společnosti, která byla poskytnuta pro zpracování projektu. Praktická část této diplomové práce zahrnuje popis silných a slabých stránek dané společnosti a příležitosti a hrozby v bankovním sektoru. Na základě zpracované analýzy v první části, je navržen projekt pro nalezení potřeb klientů, formou návrhu a implementace nové mobilní aplikace pro využití mobilního bankovnictví. V projektu jsou podrobně popsány cesty, jakými si společnost zajišťuje zpětné vazby od klientů a pravidelné vytváření prototypů. Zhodnocení projektové části diplomové práce je završeno časovou, nákladovou a rizikovou analýzou, která upozorňuje na možné problémy při implementaci navrženého projektu.
dc.format	77 s. (116 917 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	přímé bankovnictví	cs
dc.subject	mobilní bankovnictví	cs
dc.subject	design thinking	cs
dc.subject	prototyp aplikace	cs
dc.subject	bankovní identita	cs
dc.subject	direct banking	en
dc.subject	mobile banking	en
dc.subject	design thinking	en
dc.subject	application prototype	en
dc.subject	banking identity	en
dc.title	[NEOBHÁJENO] Projekt pro nalezení potřeb klienta ve vybrané bance v rámci internetového a mobilního bankovnictví
dc.title.alternative	[NEOBHÁJENO] Project for Finding the Needs of the Client in a Selected Bank within Internet and Mobile Banking
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Přílučíková, Jana
dc.date.accepted	2021-09-13
dc.description.abstract-translated	The diploma thesis deals with a project to ensure the needs of the client in a selected bank within the Internet and mobile banking. Literary research of domestic and foreign sources was essential for the elaboration of the theoretical part of the work. The diploma thesis describes the current state of direct banking in the monitored bank, which is based on internal data of the company that was provided for project processing. The practical part of this thesis includes a description of the strengths and weaknesses of the company and opportunities and threats in the banking sector. Based on the processed analyzes in the first part, a project is designed to meet the needs of clients, in the form of design and implementation of a new mobile application for the use of mobile banking. The project describes in detail the ways in which the company provides feedback from clients and the regular creation of prototypes. The evaluation of the project part of the diploma thesis is completed by time, cost and risk analysis, which comes to possible problems in the implementation of the proposed project.
dc.description.department	Ústav financí a účetnictví
dc.description.result	neobhájeno
dc.thesis.degree-discipline	Finance	cs
dc.thesis.degree-discipline	Finance	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Hospodářská politika a správa	cs
dc.thesis.degree-program	Economic Policy and Administration	en
dc.identifier.stag	58080
utb.result.grade	F
dc.date.submitted	2021-08-20