Dohledový systém pro sledování stavu požadavků v různých ServiceDesk systémech

Baumgartner, Martin

Dohledový systém pro sledování stavu požadavků v různých ServiceDesk systémech

DSpace Repository

Language: English čeština

Dohledový systém pro sledování stavu požadavků v různých ServiceDesk systémech

dc.contributor.advisor	Jašek, Roman
dc.contributor.author	Baumgartner, Martin
dc.date.accessioned	2023-12-20T13:24:51Z
dc.date.available	2023-12-20T13:24:51Z
dc.date.issued	2022-12-16
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/53471
dc.description.abstract	Bakalářská práce "Dohledový systém pro sledování stavu požadavků v různých ServiceDesk systémech" je zaměřena na rešerši Microsoft Power BI nástrojů, analýzu pod-nikových dat ze ServiceDesků zákazníků firmy IMPROMAT-COMPUTER s. r. o., navrh-nutí obecné datové struktury v aplikaci Microsoft Power BI pro sledování požadavků a telefonních hovorů firem CETIN a. s. a O2 a. s. a implementaci vizuální prezentace dat pomocí nástrojů Power BI.
dc.format	59
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	ServiceDesk	cs
dc.subject	Business Intelligence	cs
dc.subject	Power BI	cs
dc.subject	Power Query	cs
dc.subject	analýza dat	cs
dc.subject	ServiceDesk	en
dc.subject	Business Intelligence	en
dc.subject	Power BI	en
dc.subject	Power Query	en
dc.subject	data analysis	en
dc.title	Dohledový systém pro sledování stavu požadavků v různých ServiceDesk systémech
dc.title.alternative	Supervision System for Monitoring the Status of Requests in Various ServiceDesk Systems
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Chramcov, Bronislav
dc.date.accepted	2023-06-05
dc.description.abstract-translated	Bachelor´s thesis "Supervision System for Monitoring the Status of Requests in Va-rious ServiceDesk Systems" is oriented on research of Microstft Power BI tools, analysis of company data from ServiceDesks of clients of IMPORMAT-COMPUTER s. r. o., design of a general data structure in Microsoft Power BI for tracking requests and phone calls of companies CETIN a. s. and O2 a. s. and implementation of visual data presentation using Power BI tools.
dc.description.department	Ústav automatizace a řídicí techniky
dc.thesis.degree-discipline	Informační a řídicí technologie	cs
dc.thesis.degree-discipline	Information and Control Technologies	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Applied Informatics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Inženýrská informatika	cs
dc.thesis.degree-program	Engineering Informatics	en
dc.identifier.stag	65274
dc.date.submitted	2023-05-24