Rozvoj komunikace ve veřejné správě se zaměřením na město Zubří

Abstract

Diplomová práce se zabývá komunikací ve veřejné správě se zaměřením na město Zubří. Hlavním cílem této práce je analyzovat současně využívané komunikační prostředky města a na základě této analýzy navrhnout možná řešení, která přispějí k rozvoji komunikace. V teoretické části je práce zaměřená na definici samotné komunikace, na její funkci a členění. Nedílnou součástí této práce je také komunikace ve veřejné správě, či vymezení komunikačních strategií. Praktická část diplomové práce je zaměřená na analýzu současného stavu komunikace ve městě. Formou dotazníkového šetření je zmapován postoj občanů města na externí komunikaci a formou strukturovaných rozhovorů, se zaměstnanci městského úřadu, je analyzován současný stav interní komunikace. Následně jsou na základě výsledků doporučeny návrhy, které by se mohly podílet na zlepšení celkové komunikace ve městě Zubří.