Ekonomický model hodnoty designu

Abstract

Cílem habilitační práce je zjistit příčinnou souvislost mezi hodnotou designu a uživatelským prožitkem. Vztah mezi těmito dvěma proměnnými má vliv na význam designu v organizacích a může sloužit k výpočtu hodnoty designu. Podle dosavadních výzkumů je známo, že design je velmi široký pojem a je nutné odmítnout možnost jeho celkové kvantifikace. Mnohé výzkumy dávají do souvislosti uživatelský prožitek a hodnotu pro zákazníka, jiné výzkumy uvádějí, že hodnotu designu nelze měřit přímo, ale například prostřednictvím systémově dynamického modelování. Tento přístup ke stanovení hodnoty designu ve vědecké literatuře doposud chybí. Habilitační práce přistupuje ke kalkulaci hodnoty designu s pomocí výzkumné metody experimentu, která je podpořena dalšími výzkumnými metodami: modelováním a strukturovaným dotazováním. Vstupní hodnoty do modelu, které reprezentují názory manažerů firmy na design, jsou získány pomocí deskové hry, která je atraktivním a srozumitelným uživatelským rozhraním pro účastníky výzkumu. Výsledkem habilitační práce je popis vztahu mezi uživatelským prožitkem a strategickým rozhodováním o designu. Hodnota designu je stanovena za přispění ukázkové případové studie, do které jsou zapracovány klíčové proměnné podle business modelu firmy. Hodnota designu je vypočítána na základě ukazatele “efektivita nákladů na design” v průběhu šesti let podnikání začínající firmy. Ukazatel je ověřen experimentálně v jednom modelu s identickou strukturou a různými scénáři, které se týkají zapojení změny designu do ekonomického vývoje firmy. Přínos práce pro vědu a praxi spočívá v experimentálně ověřených důkazech tak, že lze poznat, v jakých oblastech je potřeba do designu investovat, aby to dávalo největší smysl pro ekonomiku a management organizace.