Návrh metodického postupu přijímání zahraničních hovorů v rámci tísňové linky 112

Olšanská, Veronika

Návrh metodického postupu přijímání zahraničních hovorů v rámci tísňové linky 112

DSpace Repository

Language: English čeština

Návrh metodického postupu přijímání zahraničních hovorů v rámci tísňové linky 112

dc.contributor.advisor	Hromada, Martin
dc.contributor.author	Olšanská, Veronika
dc.date.accessioned	2025-12-10T23:09:31Z
dc.date.available	2025-12-10T23:09:31Z
dc.date.issued	2024-11-29
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/57295
dc.description.abstract	Diplomová práca bude zameraná na riešenie problematiky prijímania zahraničných hovorov v rámci tiesňovej linky 112. V teoretickej časti bude rozpracovaná problematika integrovaného záchranného systému vo väzbe na procesné aspekty fungovania tiesňovej linky. V praktickej časti dôjde k realizácii dotazníkového prieskumu najčastejších núdzových hovorov v cudzom jazyku, ktoré budú slúžiť ako znalostný základ pre tvorbu podporného metodického postupu na zvýšenie efektivity činností operátorov tiesňovej linky.
dc.format	106 s. (92 262 znaku)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	operátor	cs
dc.subject	tiesňová linka 112	cs
dc.subject	integrovaný záchranný systém	cs
dc.subject	zahraničný hovor	cs
dc.subject	metodický postup	cs
dc.subject	komunikácie v cudzom jazyku	cs
dc.subject	Call-takers	en
dc.subject	Emergency line 112	en
dc.subject	Integrated Rescue System	en
dc.subject	International Call	en
dc.subject	Methodological Procedure	en
dc.subject	Communication in Foreign Language	en
dc.title	Návrh metodického postupu přijímání zahraničních hovorů v rámci tísňové linky 112
dc.title.alternative	Proposal for a Methodical Procedure for Receiving International Calls Within the 112 Emergency Line
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Fröhlich, Tomáš
dc.date.accepted	2025-06-13
dc.description.abstract-translated	The diploma thesis will be aimed at solving the issue of receiving foreign calls within the emergency line 112. In the theoretical part, the issue of the integrated rescue system will be elaborated in relation to the procedural aspects of the operation of the emergency line. In the practical part, a questionnaire survey of the most frequent emergency calls in a foreign language will be carried out, which will serve as a knowledge base for the creation of a supporting methodological procedure to increase the effectiveness of the activities of emergency call-takers
dc.description.department	Ústav elektroniky a měření
dc.thesis.degree-discipline	Bezpečnostní management	cs
dc.thesis.degree-discipline	Security Management	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Applied Informatics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Bezpečnostní technologie, systémy a management	cs
dc.thesis.degree-program	Security Technologies, Systems and Management	en
dc.identifier.stag	69522
dc.date.submitted	2025-05-30