Krizová komunikace při vybraných mimořádných událostech

Abstract

Tato bakalářská práce se věnuje krizové komunikaci během mimořádných událostí, které v posledních letech zasáhly Českou republiku. Konkrétně byly pro analýzu zvoleny různé události: pandemie Covid-19, tornádo na jižní Moravě, povodně a požár v Národním parku České Švýcarsko. Cílem práce bylo porozumět tomu, jakým způsobem byly tyto události komunikovány veřejnosti, co fungovalo, kde naopak došlo k chybám v krizové komunikaci, a jaká doporučení z analýzy vyplývají. V teoretické části jsou popsány klíčové principy krizové komunikace, včetně nejčastějších chyb a doporučených postupů. Praktická část je založena na případové studii. Byly také provedeny SWOT a what-if analýzy. Práce nabízí konkrétní návrhy a doporučení, které mohou sloužit jako inspirace pro lepší zvládání podobných krizových situací v budoucnu.