Komunikační strategie e-shopu Kryty z Alcantary

Abstract

Diplomová práce se zaměřuje na vytvoření komunikační strategie pro e-shop Kryty z Alcantary, který nabízí personalizované kryty na telefony a příslušenství z materiálu alcantara. Cílem práce je navrhnout strategii, která efektivně komunikuje hodnoty značky, zejména personalizaci, a pomůže e-shopu oslovit správnou cílovou skupinu. Teoretická část se věnuje oblastem e-commerce, online marketingu a komunikačnímu mixu, se zaměřením na PPC reklamu, sociální sítě a influencer marketing. Praktická část obsahuje analýzu e-shopu Kryty z Alcantary, jeho dosavadní komunikace, SWOT a Porterovu analýzu, a realizaci jak polostrukturovaného rozhovoru s majitelem e-shopu, tak kvalitativního výzkumu s cílovou skupinou. Na základě těchto zjištění je v projektové části navržena konkrétní komunikační strategie, která zahrnuje stanovení cílové skupiny, výběr komunikačních kanálů a taktiky pro efektivní marketingovou komunikaci.