Efektivita komunikace na sociálních sítích statutárního města Olomouce

Abstract

Diplomová práce se zabývá efektivitou současné komunikace statutárního města Olomouce na sociálních sítích Facebook a Instagram a navržením optimalizované komunikační strategie. Teoretická část se věnuje municipálnímu marketingu, online komunikaci a významu city brandingu, včetně role jednotné vizuální identity. V praktické části byla provedena analýza současné komunikace a segmentace cílových skupin na základě dat z nástroje Meta Business Suite, doplněná o kvalitativní metodu focus group a kvantitativní dotazníkové šetření. Závěry výzkumu sloužily jako východisko pro projektovou část, v níž byl vytvořen návrh optimalizované komunikační strategie.