Mystery shopping v řetězci rychlého občerstvení
DSpace Repository
- DSpace Home
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta multimediálních komunikací
- Ústav marketingových komunikací
- Bakalářské práce
- View Item
Language:
English čeština
Mystery shopping v řetězci rychlého občerstvení
No preview available
| Title: | Mystery shopping v řetězci rychlého občerstvení |
| Author: | Lexová, Kristýna |
| Advisor: | Benyahya, Petra |
| Abstract: | Tato bakalářská práce se zabývá analýzou prodejního chování zaměstnanců řetězce rychlého občerstvení KFC, kdy se pomocí metody mystery shoppingu zkoumá, zda jsou dodržovány standardy pro obsluhu hostů, nabízení doplňkového prodeje a rychlost obsluhy hosta. Výsledky jsou porovnávány s šetřením z roku 2024, aby se vyhodnotilo, zda dochází k celkovém zlepšení či zhoršení. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/58920 |
| Date: | 2025-01-31 |
| Availability: | Bez omezení |
| Department: | Ústav marketingových komunikací |
| Discipline: | Marketingová komunikace |
Citace závěřečné práce
Files in this item
| Files | Size | Format | View |
|---|---|---|---|
|
There are no files associated with this item. |
|||
This item appears in the following Collection(s)
-
Bakalářské práce [1869]
