Mystery shopping v řetězci rychlého občerstvení
Repozitář DSpace/Manakin
- Domovská stránka DSpace
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta multimediálních komunikací
- Ústav marketingových komunikací
- Bakalářské práce
- Zobrazit záznam
Jazyk:
English čeština
Mystery shopping v řetězci rychlého občerstvení
Není dostupný náhled
| Název: | Mystery shopping v řetězci rychlého občerstvení |
| Autor: | Lexová, Kristýna |
| Vedoucí: | Benyahya, Petra |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce se zabývá analýzou prodejního chování zaměstnanců řetězce rychlého občerstvení KFC, kdy se pomocí metody mystery shoppingu zkoumá, zda jsou dodržovány standardy pro obsluhu hostů, nabízení doplňkového prodeje a rychlost obsluhy hosta. Výsledky jsou porovnávány s šetřením z roku 2024, aby se vyhodnotilo, zda dochází k celkovém zlepšení či zhoršení. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/58920 |
| Datum: | 2025-01-31 |
| Dostupnost: | Bez omezení |
| Ústav: | Ústav marketingových komunikací |
| Studijní obor: | Marketingová komunikace |
Citace závěřečné práce
Soubory tohoto záznamu
| Soubory | Velikost | Formát | Zobrazit |
|---|---|---|---|
|
K tomuto záznamu nejsou připojeny žádné soubory. |
|||
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
-
Bakalářské práce [1869]
