Projekt vytvoření internetového obchodu pro firmu RaVaP, s.r.o.

Abstract

Ve své diplomové práci jsem na základě poznatků z dostupné literatury charakterizovala problematiku internetového obchodu a jeho důležitou roli v procesu zkvalitňování služeb zákazníkům. Tyto teoretické poznatky jsem poté využila pro provedení analýzy používání internetového marketingu ve firmě RaVaP, s.r.o. a pro vytvoření ideového projektu vytvo-ření eshopu a s tím spojených webových stránek. V teoretické části diplomové práce cha-rakterizuji pojem internetový marketing a jeho nástroje, prezentuji internetové strategie, a popisuji internetový obchod, možnosti jeho vytvoření a propagace. V analytické části je zhodnoceno dosavadní používání internetového marketingu ve firmě RaVaP, s.r.o. a srov-náno s konkurencí. Dále tato část zahrnuje velice důležitou analýzu a výběr z poskytovatelů internetového obchodu a webových prezentací. Na základě výsledků provedených analýz je hlavním cílem projektu navrhnout opatření pro vytvoření kvalitního internetového obchodu a profesionální webové prezentace pro firmu RaVaP, s.r.o.