Měření spokojenosti zákazníka pro firmu MPL TRADING, s.r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština 

Měření spokojenosti zákazníka pro firmu MPL TRADING, s.r.o.

Show simple item record

dc.contributor.advisor Machalíček, Luděk
dc.contributor.author Rožňáková, Helena
dc.date.accessioned 2010-07-17T03:00:21Z
dc.date.available 2010-07-17T03:00:21Z
dc.date.issued 2007-12-07
dc.identifier Elektronický archiv Knihovny UTB cs
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10563/7405
dc.description.abstract Cílem mé bakalářské práce byl marketingový výzkum na zjištění míry spokojenosti zákazníků s obchodní firmou MPL TRADING prováděného pomocí dotazníkového šetření. Na základě zjištěných informací navrhnout případné změny, které by mohly napomoci při zdokonalení péče o zákazníky a pokusit se o zlepšení efektivnosti společnosti. cs
dc.format 50 s, 2 s. obr. příloh. cs
dc.format.extent 1180093 bytes cs
dc.format.mimetype application/pdf cs
dc.language.iso cs
dc.publisher Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights Bez omezení
dc.subject marketingový výzkum cs
dc.subject spokojenost zákazníka cs
dc.subject dotazníkové šetření cs
dc.subject efektivnost cs
dc.subject péče o zákazníka cs
dc.subject marketing research en
dc.subject customers satisfaction en
dc.subject questionnaire inquiry en
dc.subject effectiveness en
dc.subject care of customers en
dc.title Měření spokojenosti zákazníka pro firmu MPL TRADING, s.r.o. cs
dc.title.alternative Measuring of the customers satisfaction for the company MPL TRADING, s.r.o. en
dc.type bakalářská práce cs
dc.contributor.referee Brišová, Hana
dc.date.accepted 2008-01-14
dc.description.abstract-translated The aim of my bachelors thesis was the marketing research to find out the measuring of customers satisfaction with the business company MPL TRADING realized by means of questionnaire inquiry. On the basis of these information to suggest changes, that could to help to improve a care of customers and try to improve the effectiveness of the company. en
dc.description.department Vyšší odborná škola ekonomická cs
dc.description.result obhájeno cs
dc.parent.uri http://hdl.handle.net/10563/123 cs
dc.parent.uri http://hdl.handle.net/10563/220 cs
dc.thesis.degree-discipline Marketing cs
dc.thesis.degree-discipline Marketing en
dc.thesis.degree-grantor Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky cs
dc.thesis.degree-grantor Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics en
dc.thesis.degree-name Bc. cs
dc.thesis.degree-program Ekonomika a management cs
dc.thesis.degree-program Economics and Management en
dc.identifier.stag 7400
dc.date.assigned 2007-10-05
utb.result.grade B


Files in this item

Files Size Format View
rožňáková_2008_bp.pdf 1.125Mb PDF View/Open
rožňáková_2008_vp.doc 41.5Kb Microsoft Word View/Open
rožňáková_2008_op.doc 33Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account